'Pulse Local Berlin - Customer Success Meetup' is now 'Customer Success Café Berlin'
Als ich 2016 das Berliner Customer Success Meetup startete, waren wir das zweite Meetup zu diesem Thema in ganz Europa (Barcelona war schneller :)). Was einst ein gemütliches Treffen in den Büros von Signavio oder anderen coolen Büros in Berlin mit 5-10 begeisterten CSMs war, entwickelte sich zu einer großen Zusammenkunft mit bis zu 60 Teilnehmern bei WeWork, HubSpot, FreightHub und anderen Büros, darunter CSMs, Startup-CEOs/-Gründer und andere, die einfach nur neugierig auf die heißesten Trends im SaaS- oder Tech-Bereich im Allgemeinen waren. Unsere Online-Community aus der ganzen Welt wuchs zur gleichen Zeit auf 746 Mitglieder.
Durch diese Meetups habe ich viele großartige CS-Leader aus der ganzen Welt kennengelernt (wie den großartigen Phil McHugh von HubSpot, der mich tatsächlich ein paar Jahre später einstellen würde, Dan Steinman von Gainsight und Dave Blake von Client Success), die bei unseren Meetups erschienen sind, um ihr Wissen zu teilen. CEOs verschiedener Customer Success-Softwareanbieter, Success-Evangelisten, die über ihre neuesten Bücher zu den Themen sprachen, oder andere, die einfach nur einen Job im Customer Success suchten. Dutzende von Verbindungen wurden zwischen Unternehmen, die nach Talenten suchten, und Kandidaten, die entweder suchten oder noch nicht einmal wussten, dass sie vielleicht interessiert sein könnten, geknüpft.
Nachdem ich vor einigen Jahren Kate Forgione, die Gründerin des Customer Success Network, getroffen hatte, entschied ich mich, dem Customer Success Network als Country Lead Germany beizutreten, um die Community weiter zu vergrößern. Diese Community ist weltweit auf über 3000 Mitglieder angewachsen, und wir werden sicherlich von dieser Ergänzung unseres Netzwerks profitieren.
Ein besonderer Dank geht an das gesamte Gainsight-Team, insbesondere an Nick, Dan, Lauren, Easton, Adam, Brian und viele mehr, ohne die dieses Meetup niemals gestartet worden wäre.
Ich werde während unseres nächsten Meetups weitere Neuigkeiten dazu bekannt geben. Dieses findet ab sofort jeden zweiten Donnerstag im Monat statt, beginnend mit dem 11. November.
Vielen Dank an alle, die seit Jahren Teil unserer Community sind. Ich freue mich darauf, regelmäßiger zu sprechen und unser Netzwerk zu erweitern.
